L’attenzione al cliente è da sempre uno dei punti di forza di RadioNovelli. Per questo l’azienda rende unico il rapporto con i consumatori, mettendo a disposizione professionalità e garanzia nel settore dell’elettronica di consumo, sia per coloro che vivono direttamente l’esperienza all’interno del punto vendita sia per chi vive sul web.
Il sito web di RadioNovelli permette al cliente di vivere il negozio direttamente dal proprio pc o dispositivo mobile. Tra i servizi online più apprezzati la recente funzionalità “Miglior prezzo garantito”, che permette di conoscere in tempo reale il prezzo del prodotto comparandolo con le altre catene di vendita. Attraverso la comparazione dei prezzi dei vari prodotti rispetto ai principali competitor, i visitatori potranno conoscere la reale qualità e la convenienza offerta da RadioNovelli. La campagna nasce dall’esigenza di far conoscere ed apprezzare le innovative caratteristiche dello store e del vasto assortimento di prodotti, sempre disponibili, a un prezzo di mercato più basso rispetto alle grandi catene, la possibilità di acquistare online e di scegliere se ritirare il prodotto fisicamente in negozio o riceverlo direttamente a casa.
Tutto questo è possibile grazie al sistema “No Stock Price” che elimina i costi di struttura e di magazzino dal prezzo di vendita, con i prodotti realmente disponibili e pronti per il ritiro nei tempi indicati in ogni singolo articolo. Inoltre, ritirando in negozio si eliminano le spese di spedizione, aumentando il contatto diretto con lo staff di vendita ed assistenza con l’assortimento presente fisicamente in negozio.
