La partnership tra Serenova e Fuze aumenta l’efficienza operativa, garantendo al cliente un’esperienza ottimale, ovunque e in ogni momento
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La maggior parte dei Contact Center non è preparata a conciliare l’incremento esponenziale delle chiamate e il lavoro da remoto nell’emergenza sanitaria per COVID-19. Serenova annuncia il programma CxEngage Rapid Response
L’investimento di Marlin Equity Partners, sponsor finanziario della fusione, punta ad accelerare lo sviluppo di sistemi di comunicazione in cloud e di una piattaforma di collaborazione per gestire l’evoluzione del lavoro in azienda