Oracle ha premiato Wildix, società che sviluppa e produce soluzioni hardware e software di comunicazione integrata, in particolare nel settore del VoIP (Voce tramite protocollo Internet), con un’importante certificazione per l’interfaccia di gestione alberghiera denominata FIAS (Fidelio Interface Application Specification).
Questa si definisce come protocollo che consente l’integrazione tra il gestionale alberghiero (il software attraverso cui si prenotano e gestiscono le stanze) con il sistema di comunicazione della struttura.
Wildix, già Gold Partner di Oracle, ha integrato la sua soluzione PBX – costituita da centralini ad alte e innovative prestazioni che possono gestire fino a 10.000 utenti – con il protocollo FIAS per interfacciarsi con i più diffusi sistemi di gestione alberghiera. Tra le funzionalità supportate: check-in, check-out, addebiti, servizi sveglia, stato della camera per le pulizie.
Installati in oltre 28.000 strutture alberghiere, i software hotel Oracle-Fidelio rispondono alle necessità gestionali di alberghi indipendenti, gruppi e catene internazionali, attraverso un’ampia gamma di funzionalità integrate, in grado di supportare tutti i reparti dell’hotel, sia nelle attività operative che in quelle strategiche, come la profilazione dei clienti e le attività di cross e upselling.
