Browsing: Customer Experience

Un’indagine compiuta da Espresso Comunication per Mia-Platform elenca le 8 tendenze destinate a rivoluzionare il punto vendita del futuro

Nell’epoca post-Covid la trasformazione dell’esperienza cliente è diventata essenziale e Infobip ne analizza sfide e opportunità

Una “dose” di buone notizie per l’economia: secondo la ricerca condotta da SAS, un quarto degli italiani è pronto a spendere di più dopo il vaccino

Secondo Fabienne Cetre, Sales Director di Manhattan Associates, occorre lasciare alla customer experience lo spazio che merita

Solamente il 10% delle organizzazioni in Europa afferma che i clienti si ritengono pienamente soddisfatti dalle brand experience, con un’insoddisfazione ancora maggiore nei confronti delle esperienze di intelligenza artificiale e robotica

Manhattan Associates riporta quattro trend chiave che potrebbero influenzare l’esperienza dei clienti in Italia e non solo, a partire dai prossimi mesi