Con la collaborazione di Capgemini e Adobe è nata una nuova soluzione che permette ai retailer di ottimizzare il customer journey degli utenti, creando nuove opportunità di business
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Manhattan Customer Engagement permette ai retailer di incorporare le conversazioni dei clienti su Facebook e Twitter
Con Experience Commerce 9, Sitecore permette ai brand di personalizzare la relazione con il cliente finale
Samsonite Europe ha ampliato in chiave customer experience la collaborazione con Oracle Retail con l’adozione di Order Broker Cloud Service
Il retailer multimediale di shopping e intrattenimento ha scelto la Retail Marketing Cloud Platform di SPLIO. Ecco per fare che cosa
L’azienda internazionale di cosmesi utilizza una nuova app mobile creata in collaborazione con Axway per offrire servizi digitali personalizzati
L’accordo di collaborazione porterà sul mercato una value proposition congiunta per clienti, retailer e aziende del settore Moda & Lusso
Jan Sijp, Senior Director of Strategic Marketing di Genesys, spiega benefici e insidie di un customer service basato sull’Internet delle Cose
Il tempo, per il cliente, è un bene prezioso che va rispettato. Nell’epoca moderna, per poterlo fare, bisogna adottare tutte quelle tecnologie che sono effettivamente in grado di ridurne il consumo
Superare l’approccio omnicanale e promuovere una profonda trasformazione organizzativa e culturale per posizionarsi al centro di una “Customer Experience Network”
In questa edizione del TTG Netgear, Zyxel, Libraesva e Samsung
L’azienda specializzata nella vendita di articoli per l’arredamento sceglie la piattaforma SPRING
La collaborazione offrirà alle aziende retail una soluzione completa che sappia soddisfare le esigenze del mercato
Grazie all’analisi delle transazioni e delle interazioni, i rivenditori possono individuare le tendenze di acquisto e i comportamenti per dare più valore all’esperienza dei clienti
L’importanza di una catena di distribuzione ottimizzata secondo la visione di JDA
La trasformazione digitale ha portato le aspettative dei consumatori a livelli senza precedenti e impone a ogni impresa di ripensare il proprio modo d’interagire con i clienti
Le aziende del settore migliorano la customer experience e le prestazioni di business in generale grazie a funzionalità di targeting avanzato e marketing multicanale. A svelarlo è l’ultima ricerca di Oracle
Dal 15 al 17 settembre Sitecore organizza a Barcellona la prima conferenza europea dedicata al Customer Experience Management